Hitzedebakel mit Konsequenzen für die Deutsche Bahn

22. Juli 2010 – Hitzedebakel mit Konsequenzen für die Deutsche Bahn: 52 Prozent der Deutschen überlegen derzeit, eine geplante Bahnreise zu stornieren. Schuld ist auch das schlechte Krisenmanagement des Unternehmens. 84 Prozent der Bundesbürger erteilen der Außendarstellung der Deutschen Bahn in der aktuellen Situation schlechte Noten. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage von Faktenkontor und Toluna.

Nur ein Fünftel der 1.000 befragten Bundesbürger würde eine in den nächsten zwei Wochen fest geplante Bahnreise auf jeden Fall antreten. Bei der Mehrheit der Deutschen ist die Verunsicherung hingegen zu groß. Sie würden eine Reisealternative prüfen. Fest steht: Der Ruf des Unternehmens hat mit dem Hitzechaos weiter gelitten. Nur jeder zehnte Deutsche stellt der Bahn ein gutes Zeugnis aus.

Über saisonal auftretende Probleme hinaus gibt es bei der Bahn ausreichend Baustellen. Die überwältigende Mehrheit der Bundesbürger stört sich an Verspätungen (80 Prozent) und überteuerten Preisen (75 Prozent). Auch verdreckte Züge und unfreundliches Personal werden von jeweils mehr als einem Drittel der Deutschen mit der Bahn assoziiert. Viel zu tun für die PR-Strategen des Unternehmens. Vor allem auch, weil die anfänglichen Versuche, die Hitze-Krise kleinzureden, gescheitert sind und das Negativimage weiter beflügelt haben.

© Gerhard Fraßa / PIXELIO www.pixelio.de

Quelle: Toluna QuickSurveys

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Veranstaltungskalender August/September 2010

2. – 5. August 2010	Heidelberg	Journalistisches Schreiben	Oeffentlichkeitsarbeit.de
9. – 13. August 2010	München	Online-Texten	Akademie der bayerischen Presse
16. – 18. August 2010	Berlin	Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit	Berliner Journalistenschule
17. – 18. August 2010	Berlin	Texten fürs Internet	Berliner Journalistenschule
18. August 2010	Berlin	Interne Kommunikation	Berliner Journalistenschule
23. – 25. August 2010	München	Kreatives Schreiben - PR I	Akademie der bayerischen Presse
24. August 2010	Frankfurt a. M.	Pressearbeit, die ankommt	PR aktiv
30. – 31. August 2010	Berlin	Kreativer schreiben	Berliner Journalistenschule
30. – 31. August 2010	Köln	Kreativ-Coaching für Events und Live Communication	Management Circle
31. August 2010	Hamburg	Pressearbeit, die ankommt	PR aktiv
6. – 7. September 2010	Berlin	Die professionelle PR-Konzeption	Berliner Journalistenschule
13. September 2010	Heidelberg	Medienresonanzanalyse DO-IT-YOURSELF	Oeffentlichkeitsarbeit.de
13. – 17. September 2010	München	Grundkurs I Public Relations für Non-Profit-Organisationen	Akademie der bayerischen Presse
15. September 2010	Stuttgart	Rechtliche Grundlagen für die PR-Arbeit	Conventseminare.de
17. September 2010	Mainz	6. Fachtag Kommunikationscontrolling „Effizienzsteigerung und Budgetoptimierung“	Deutsche Public Relations Gesellschaft e.V. und andere
20. – 22. September  2010	Heidelberg	Entwicklung von PR-Konzeptionen	Oeffentlichkeitsarbeit.de
21. – 22. September 2010		Vertriebsunterstützende PR	Conventseminare.de
22. – 23. September 2010	Frankfurt a.M.	Story Selling - PR-Geschichten erfolgreich platzieren	Conventseminare.de
23. – 24. September 2010	Bremen	Professionelle Pressearbeit mit Pepp	Pressada – Akademie für Pressearbeit
24. September 2010	Heidelberg	Social Media in der PR – Praxisbeispiele und Übungen	Oeffentlichkeitsarbeit.de
24. September 2010	Düsseldorf	Kreative PR-Arbeit: Themen, Aktionen, Kampagnen	Conventseminare.de
25. – 26. September 2010	Bremen	Pressemitteilung mit Pfeffer	Pressada – Akademie für Pressearbeit
27. September 2010	Heidelberg	PR-Evaluation DO-IT-YOURSELF	Oeffentlichkeitsarbeit.de
29. September 2010	München	Internationale PR	Conventseminare.de

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